重庆合川科视放映机GDC服务器维修电话

联系人:王经理 SX-3000其他故障: PSD-P存储盒特性 PSD-P正常通电时，前面板指示灯亮绿灯；系统启动后，硬盘指示灯（1.2.3.4）亮蓝灯； PSD-P其中一个硬盘出现问题后，PSD-P会有间断的报警声，同时对应故障硬盘的指示灯会由蓝色变成红色；前面板指示灯红绿交替闪烁； 根据指示灯提示确定具体故障硬盘，同时将尾部蜂鸣器关闭，报警声消除； 若单独更换一个故障硬盘，PSD-P会自动识别添加（无需手动），同时控制面板界面的阵列状态显示为REBUILDING，自动添加完成后，恢复正常； 若采取整组替换，则可直接装入新硬盘，直接做RAID即可（大约3分钟）；需重新拷贝节目； D1.PSD硬盘盒所有指示灯不亮，无法读取硬盘状态 更换电源模块； 更换ESATA线； 更换硬盘； D2.服务器开机后SMS界面出现字符乱码 服务器升级到 版本（Build186版本以上不会再出现此故障）； D3.PSD硬盘盒电源指示灯不亮，硬盘状态正常，服务器正常放映 此为电源指示灯损坏更换PSD即可； D4.服务器开机PSD盒有报警声 D5.PSD盒一个指示灯亮红灯，硬盘状态正常，服务器可正常工作 如上PSD存储盒特性； D6.VGA线松动或故障 更换VGA线； 更换G4IMB； SX-3000启动故障 A1. 服务器正常开机后显示屏无信号输入 A2.服务器无法进入系统，左上角有一光标闪烁，屏幕无其他显示 A3.服务器自检界面卡死或自检完成后无法进入SMS界面 A4.服务器raid损坏，提示“storage system needs attention,(degraded array on md0 storage)”。 A5.服务器开机，提示“Storage system needs attention；Status：DiskSMARTFailed on md0 storage；details：sda/sdb/sdc/sdd/@24”。 A6.服务器开机，提示Storage system needs attention，（status：devicedisappeared on md0 storage）。 A7. G4-IMB板无法启动，所有指示灯不亮 A8.开机卡在：Kernel panic-not syncing:VFS:Unable to mount root fs on unknown-block(1,0) 我们能为您做什么 前期故障咨询：电话指导用户排查投影故障，一般故障，帮助用户自己解决。 全面故障检测：用户送修或寄修投影机后，诊断故障，我们提供维修方案。 供应原装部件：用户可根据诊断结果，选择更换灯泡、镜头、光机、除尘等。 技术人员以娴熟的技术确保服务的连续性，确保投影仪稳定持久得运行。 放映机故障的主要问题有： 1、电源干扰、电压不稳、过压或突然断电（临时电）等，造成开关电源故障，过压保护元件烧毁，或氙灯损坏，或寿命降低； 2、空气过滤网、冷却风扇进／出风口被灰尘堵塞，造成局部电路工作温度长时间过高，引起死机、失控等电路故障；这种故障通常初期经过冷却后又可恢复正常，如果得不到处理，长期过热将造成设备永久性故障。 3、灰尘和烟尘大，污染了光路，影响透光性，造成光效降低。 4、排风机功率小，风量不足，使光源始终工作在较高的温度，造成氙灯玻壳变黑、寿命降低。 5、湿度太高（大于85%，甚至95%），电路长时间工作在高湿度的情况下，使电路元件受到腐蚀引起阻值改变或短路或失效。 6、在干燥地区，机房没有防静电措施，出现静电打坏设备电路部件等问题。 7、布线线路不合理，引起信号串扰，会造成自动化设备的误动作。 8、放映窗口设计不合理，会使光损失大、眩光、干扰光增大、隔音效果不好等。 由此可见，电源干扰、灰尘（或烟尘）污染、环境等问题，已成为影响设备正常运行和保证放映质量至关重要的问题。 科视放映机维修维护中心 科视2代电影机常见故障与处理 一。与ICP的连接已丢失。 在PIB上有个内置路由器，以下各部分都各自有P地址，通过路由器 连接: PIB241 TPc42 IcP243 LD255 IMB256 1。关电1分钟重启。 2。重启2次无效，断电拔插ICP、PIB 3。拔插无效，报修 科视2代电影机常见故障与处理、拔插 4。收到我司发来的新ICP，小心打开包装该打开的部位(不该打开的 部位不要用手乱撕开或用刀乱割开，因为影城要用原包装发回我司 我司要用原包装发回美国总部)，安装、上电、开机，象升级一样查看发来的ICP软件版本，查出对应升级包版本。 升级包版本 ICP版本 ProdCD. ProdCD Prod30 CDS(006) Prod31 CDS(007) 5。根据对应升级包版本，使用合适的升级方法。 举例说明，如机器原升级包版本新ICP版本 Prod3.1cDs(007)，对应开级包版本拆新ICP后强制升 级然后换上新ICP强制升级 科视2代电影机常见故障与处理 二。有图像，上面有一片红或绿或蓝、或闪。打全红、全绿、全蓝 全白、全黑测试图像，如不正常，确认电影机问题 1。关电1分钟重启。 2。如无效，拔插LEQD 2次。 3。如无效，拔插ICP 4。如无效，拔插相应颜色的扁平线2端。 5。如无效，报修。 注意: 1。拧松每插头2螺丝时，螺丝反面要用手指顶住，以避免线路板安装 点脱胶、线路板变形导致集成电路脱焊 2。插头拔插要垂直，以避免插头插座针脚歪掉 3：CP2210成像组件上红、绿2插头，需将成像组件拆下来才能拔插 难度太大，不授权影城区域放映主管拔插 科视2代电影机常见故障与处理 三，ICP自测失败 1。关电1分钟重启。 2。如无效，拔插LEQD。 3。如无效，拔插ICP。 4。如无效，菜单→登入→菜单→诊断→DLP自测 举例说明：CP2210，正常结果部分如下： 红色信号路径:47-C7-6F-C2-BD7-47-C7-6F-C2BD7 绿色信号路径:47-C7-6F-C2-BD7-47-C7-6F-C2-BD7 蓝色信号路径:47-C7-6F-C2-BD7-47-C7-6F-C2-BD7 哪种颜色的数据不对，且再做1次DLP白测数据会变，拔插那种颜色扁平线2 端接头。 (cP2220、CP2230的颜色信号路径数据是不一样的，有ICP自测失败告警 时，可以参看同型号其他正常机器的数据) 5。如无效，报修 科视2代电影机常见故障与处理 四。上电触摸屏开机按钮灰，不能开机。 1。打开触摸屏后盖，检查网口指示灯(正常左黄灯常亮，右绿灯闪) 2。如2灯都不亮 2.1拔插网线。 2.2如无效，一般触摸屏坏，借其他厅触摸屏来确认(同型号同软件版本)。 借其他厅触摸屏来确认时，在未进待机前触摸屏上会出现以下对话框 对于上面4项：确认PIB序号(电子序号)与电影机标贴序号一致，选PIB。 对于下面2项：因为PIB没换，选PIB 按 Select。 科视2代电影机常见故障与处理 注意：对于CP2210，镜头水平位移、垂直位移、缩放、聚焦都 复屏幕文件不变，需重调镜头 说明: a. Please select the board that has the original serial number 请选择有原始序号的板 b Select where to restore your setting from 选择从哪恢复你的设置 c。在原EVB、TPC、 Card Cage，PIB上有序号(电子序号)， 是一样的。 d。在原PIB、 Touch Panel有通道等设置，是一样的. 科视2代电影机常见故障与处理 2.3返还其他厅触摸屏，在未进待机前触摸屏上也会出现同样对话框，同样处理。 2.4在触摸屏坏的情况下，用牙签轻按PIB黑面板上 Emergency 紧急状态)按钮，电影机会开机、点灯，不能切通道。也可用TMS系统试试。 25报修，说明已确认触摸屏坏的步骤，申请触摸屏 2.6收到触摸屏，安装，升级(注意软件升级次序) 注意：借其他厅触摸屏来确认时，在未进待机前触摸屏上出现 对话框： 上面4项错选TPC，会使2台电影机电子序号一样，无法改回 下面2项错选 Touch Pane，会使2台电影机设置样 以此类推 科视2代电影机常见故障与处理 3。如黄灯常亮绿灯闪。 3.1拔插PIB 32如无效，一般PIB坏，借其他厅PIB(含LD)来确认(同型号同软件版本)。 借其他厅PIB来确认时，在未进待机前触摸屏上会出现对话框： 对于上面4项：确认TPC序号(电子序号)与电影机标贴序号一致， 选TPC 对于下面2项：因为 Touch Panel没换，选 Touch Panel 3.3返还其他冂PIB。在未进待机前触摸屏上也会出现同样对话框，同 样处理 3.4报修，说明已确认PIB环的步骤，申请PIB。 3.5收到PIB，安装(安装前将原PIB上LD拆下安装在新的PIB上) 升级(注意软件升级次序 科视2代电影机常见故障与处理 五。与LD的连接已丢失。 1.拔插LD 2。如无效，借其他厅LD来确认(同型号同软件版本) 3。返还其他厅LD 4。报修，说明已确认LD坏的步骤，申请LD 5。收到LD，安装，升级(注意软件升级次序) 1.ICP，PIB芯片重置和更换； 2.LD，LEQD板的更换； 3.光引擎部件的更换和维修； 4.风冷和水冷部件的更换和维修； 5.灯电源镇流器的更换和维修； 6.灯触发器的更换和维修； 7.视频文件的设置（包括3D）； 8.播放通道的设置（包括3D）； 9.调灯主件的更换与维修； 10.光学器件-导光管，反光镜的更换； 11.软件的升级； 12.触摸屏的更换； 13.数字电影机使用方面的培训。 维修流程： 第1步：根据客户的故障现象描述，确认该产品的可维修性。 第2步：客户寄/送到维修站，登记入库，等候检测 。 第3步：技术员确诊故障点后，反馈给客户，确认维修价格及维修周期。 第4步：维修报价，等候客户确认。赞同则进行维修，不赞同则原机返回。 第5步：维修ok, 检验正常。 第6步：拍维修后的机器视频发给客户，认可。 第7步：客户付款；登记出库。 第8步：交给客户使用或快递寄出，寄出时会告知客户快递单号。 温馨提示：外地用户寄修投影仪/放映机/服务器时，请包装严实一点；方便的话写一纸条，注明故障现象，随机送修部件，以及返回收件人信息